Giri?

Cep telefonu ile ileti?imi hayat?m?z?n göbe?ine yerle?tirirken hiçbirimiz, önce faturam?z?n hat?r? say?l?r k?sm?n? olu?turan vergileri, sonra da Ditomito'yu hesaba katmam??t?k. Vergiler konusunda yapabilece?imiz pek bir ?ey yok ama cep telefonlar?na servet ödemeyi seven ve en az iki GSM hatt? kullanan bir toplum olarak Ditomito, Vibramobil gibi logo&melodi servisi ad? alt?ndaki ne oldu?u belirsiz para tuzaklar? konusunda art?k bilinçlenmeliyiz. GSM operatörleri de aylard?r yo?un ?ikâyet gören bu konuda art?k bir ?eyler yapmak zorundalar.

Ditomito Nedir, Nas?l Üye Olunur?

Ditomito, ilkokul ça??na kadar dü?en cep telefon kullan?m? sonucunda ç?kan parlak (!) bir fikirdir. Öyle her isteyen üye olamaz. Üye olabilmeniz için seçilmeniz gerekir. Ancak numaran?z? nereden bulduklar? ve sizi neden seçtikleri de bilinmez.

Cep telefonunuza gelen ?u SMS seçildi?inizi gösterir : "Çakk?d? melodisi için ?u kodu yaz gönder, gelen mesaja evet yaz gönder, Çakk?d? bedava cebine gelsin." Kodu yaz?p gönderdi?inizde bir mesaj daha gelir; "Bedava Çakk?d? melodisi istiyorsan evet yaz gönder. Paparazziye üye ol haftada ?u kadar SMS." ?lkokuldaki çocuklar tabi hemen "evet" yaz?p gönderiyorlar. Sizlerse biraz daha temkinli olup önce dü?ünüyorsunuz. Mesaj sadece bir adet melodi ile ilgili gibi göründü?ü için, mesajda geçen bedava kelimesi yanl?? olsa bile en fazla birkaç SMS ücreti uygulanabilece?ini ve bir ?ark?dan bir ?ey olmayaca??n? dü?ünerek Çakk?d?'y? cebinize istiyorsunuz. Ve o dakikada me?hur Çakk?d? cebinizde ufak bir delik aç?yor. Çocuklar?n?n bilmeden üye oldu?unu belirten ki?ilerin yan? s?ra internette okudu?um kadar?yla çok say?da ki?i bu mesaja cevap göndermemelerine ra?men hatta bir k?sm? HAYIR cevab?n? göndermelerine ra?men üye yap?ld?klar?n? iddia ediyorlar. Yapacak bir ?ey yok seçildiniz, art?k Ditomito üyesisiniz.

Ditomito Nedir, Nas?l Üye Olunur?, Devam

Ancak bunun tam olarak ne üyeli?i oldu?u ve nas?l bir ücretlendirme yap?laca?? konusunda size hiçbir bilgi verilmiyor. Herhangi bir sözle?me imzalamad?n?z. Herhangi bir bilgilendirme mesaj? da almad?n?z. Yapt???n?z tek ?ey, bedava oldu?u belirtilen bir melodiyi bir kereli?ine kabul etmek; hatta belki onu bile yapmad?n?z. Di?er logo&melodi servislerinin en basitinden internet siteleri olur, burada nas?l üye olunaca??, ücretlendirmelerin nas?l yap?laca?? gibi bilgiler yer al?r. Ancak Ditomito için bu tür bilgileri alabilece?iniz bir internet sitesi yok.

Daha sonra size baz?lar? wap ba?lant?lar? içeren logo&melodi SMS'leri göndermeye ba?l?yorlar. Siz bu SMS'lerdeki ba?lant?lara girmeseniz de melodileri yüklemeseniz de bu mesajlara hiç cevap yazmasan?z da bu SMS'lerin size gönderilme ücretlerini ödüyorsunuz. Ditomito'da neyin nas?l ücretlendirildi?i ayr? bir muamma. Fatural? hatlarda vergiler hariç ayda 12 küsür lira ile kar??la?an da var, çok daha yüksek tutarda kontör kaybedenler de...

Hatt? fatural? olanlar dikkatlilerse ilk faturalar?nda, hatt? kontörlü olanlar ise kontörleri k?sa sürede bitmeye ba?lay?nca bir aksilik oldu?unu anl?yorlar ve hemen GSM operatörlerinin mü?teri destek merkezlerini ar?yorlar. Bir de her ay yüksek fatura ödemeye al??k?n olan ve bu nedenle fatura dökümünü incelemeye gerek duymayan bir kesim var ki, bu kesim fark?nda bile olmadan aylarca bu ne oldu?u belli olmayan servise para ödeyip duruyor.

Ditomito Üyeli?i Nas?l ?ptal Edilir?

Havaya giden kontörler veya kabar?k faturan?z?n nedenini ö?renmek için GSM operatörlerinin destek merkezlerini arad???n?zda, Ditomito abonesi oldu?unuzu ö?reniyorsunuz. Telefondaki yetkili size Ditomito Logo&Melodi Servisi'nin, içeri?i ve kurgusu TELEUNIT SPA, ITALY ve Teleunit ?leti?im Hizmetleri ve Tic.Ltd.?ti.'ne ait oldu?unu ve bu servisin GSM operatörlerinin ta??y?c? olarak yer ald??? bir uygulama oldu?unu anlat?yor. Siz o s?rada bu bilgiyle ilgilenmiyorsunuz çünkü muhatab?n?z?n kulland???n?z GSM operatörü oldu?unu dü?ünüyorsunuz. Önce hiçbir sözle?me imzalamadan ve haberiniz olmadan nas?l üye oldu?unuzu anlamaya çal???yorsunuz. Ard?ndan önce kurtulay?m sonra anlar?m diyerek bu üyeli?i iptal ettirmek istedi?inizi söylüyorsunuz. Ancak yetkili, üyeli?i kendilerinin iptal edemedi?ini, Teleunit Mü?teri Hizmetlerini araman?z gerekti?ini söylüyor ve size telefon numaras?n? veriyor.

Size verilen numaray? arad???n?zda bir "d???t" sesi duymuyorsunuz. Bir süre, telesekreter ç?kana kadar, beklemeniz gerekiyor. Ço?u üye bu a?amada hatt?n çal??mad???n? dü?ünerek telefonu kapat?yor. E?er bekleyenlerdenseniz telesekreterin yönlendirmesiyle telefon numaran?z? tu?luyorsunuz ve ard?ndan size üyeli?inizin iptal edildi?ini ve bunun 24 saat sonra geçerli olaca??n? söylüyorlar.

Ditomito Üyeli?i Nas?l ?ptal Edilir?, Devam

Bu tür üyelikleri iptal ettirmenin di?er bir yolu da "iptal" yaz?p bo?luk b?rak?p servis kodunu yazmak ve ilgili servis numaras?na göndermektir.

Ancak Ditomito üyelik iptali konusunda s?k?nt? ya?ayan, aylarca iptal ettiremeyen ve s?rf bu yüzden hatt?n? de?i?tirmek zorunda kalan ki?iler de var.

?üphesiz bu konuda en büyük tepkiyi GSM Operatörleri görüyor.
Çünkü tarife aboneli?i konusunda mü?terileriyle ihtilafa dü?memek için en ince ayr?nt?s?na kadar de?inilmi? titiz sözle?meler haz?rlayan bu operatörler, bu derece sa?l?ks?z ve güvensiz üyelik sistemi içeren bu servisin ta??y?c?s? olduklar? zaman mü?terilerinin ma?dur olmas?nda en az bu servis kadar rol oynam?? oluyorlar.

Bir di?er rolleri de üyelik iptal i?lemini gerçekle?tiremeyeceklerini söylemeleriyle ç?k?yor kar??m?za.

Üyelik iptal i?lemi neden GSM operatörleri taraf?ndan yap?lam?yor? Bu konudaki nihai muhatap GSM operatörlerinden ba?kas? olamaz. Özellikle verilen numaray? arad??? halde sonuç alamayan abonelere yard?mc? olunmas? gerekiyor ama olunmuyor. Ve as?l anla??lamayan konu; madem GSM operatörleri taraf?ndan üyelik iptali yap?lam?yor, ?ikayet sitelerine yaz?lan ?ikayetleri neden Teleunit de?il de GSM operatörleri cevapl?yor? GSM operatörleri telefon ve e-posta arac?l???yla yapamad??? iptal i?lemini konu ?ikâyet sitelerine yans?t?l?nca nas?l yapabiliyor? Bu nas?l bir yönetim bo?lu?udur ki telefonda sessiz sedas?z konuyu çözmek varken kurumun ?ikâyet sitelerini sayfalarca doldurmas?na göz yumuluyor?

Ditomito ve benzer logo&melodi servisleri bir süredir bas?nda kontör doland?r?c?lar? olarak yer bulmalar?na ve konuyla ilgili yüzlerce ?ikayete ra?men GSM operatörleri neden isimlerinin bu doland?r?c?l??a kar??mas?na seyirci kal?yorlar? Umar?z bu konuda yak?n zamanda tatmin edici bir aç?klama yap?l?r.

Sonuç

Evet, Ditomito ilkokul ça??na kadar dü?en cep telefon kullan?m? sonucunda ortaya ç?kan parlak (!) bir fikirdir. Bu tür parlak fikirler sahiplerini zengin ederler. Parlakt?r, çünkü istem d??? üye yap?labilecek küçük ya?taki veya bilinçsiz abone say?s? çok fazlad?r. Parlakt?r, çünkü istemeden üye olan ki?i üyeli?ini iptal ettirse bile iptal tarihine kadar o üyeden para kazan?lm??t?r ve bunun ne Teleunit'ten ne de GSM operatörlerinden iadesi söz konusudur. Parlakt?r, çünkü ülkemizdeki 52milyon abonenin yar?s?ndan sadece 1 ay 10'ar YTL kazan?lm?? olsa amac?na ula?m?? ve sahibini zengin etmi?tir.

Bu tuza?a dü?enlere son bir uyar?; üyelik iptali için arad???n?z gün ve saati bir kenara not al?n ve fatura dökümünüzde o görü?meyi kontrol edin. Arad???n?z numara Paris, Tahiti veya Karayipler'de lüks bir otel odas?na yönlendirilmi? olabilir. Malum paralar cepte...

www.thgtr.com